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加解密与常见问题

加解密前的核对​

以下是操作建议,不是当前版本已经验收的逐按钮教程。

  1. 先核对所选功能是加密还是解密,以及当前验证状态。
  2. 初次使用可用不含真实账号的示例文本确认界面行为。
  3. 操作后核对结果,避免把原文、密文或剪贴板内容发到公开群聊。
  4. 遇到错误保留脱敏提示,停止反复尝试未知的恢复操作。

尚未核实支持的数据格式、长度限制、密钥恢复、PIN 重置和跨设备解密规则;以当前客户端提示与支持团队答复为准。

常见问题​

打开了页面,是否已经保护全部账号?​

不能这样判断。先确认启用和验证状态,浏览器环境中的实际保护范围仍需结合客户端版本核实。

忘记 PIN 怎么办?​

联系支持确认适用版本的恢复方式。不要删除本地文件或使用未经确认的重置方法。

如何反馈验证失败?​

记录客户端版本、发生时间、操作步骤及脱敏错误提示。不要提供 PIN、密码、Cookie、验证码、密钥或完整日志。

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