跳到主要内容

代理配置与排查

代理设置是环境配置的一部分。配置被保存并不代表代理连通,更不代表目标网站可正常访问。

准备连接信息​

向代理提供方确认协议、地址、端口及是否需要认证。只在客户端对应的安全输入位置填写认证信息,不要写入备注或发送到公开反馈中。

本手册暂不提供未经逐项验收的协议支持矩阵、代理购买推荐或自动检测承诺。

无法连接时的检查顺序​

  1. 对照代理提供方的信息,核对地址、端口、协议和认证要求。
  2. 确认代理服务是否到期,以及提供方是否有网络或使用范围限制。
  3. 记录是“环境无法启动”还是“已启动但网站无法访问”。两类问题需要分别排查。
  4. 保存错误提示及发生时间,脱敏后提交支持。

不要通过关闭安全防护、随意修改系统全局代理或泄露代理密码来尝试解决问题。

提供有效的反馈​

可提交:客户端版本、操作步骤、错误文字、发生时间、问题是否只出现在一个环境。代理密码、账号密码、Cookie、令牌和完整敏感地址应隐藏。

查看问题反馈清单。