常见问题与反馈
应用中心没有显示应用
先等待加载完成,再核对当前团队及授权。短暂空状态不一定代表没有应用。持续异常时提供页面提示及发生时间。
环境无法启动
记录是否出现明确错误,以及问题发生在打开环境之前还是之后。当前本地服务与代理执行链尚有未完成的运行验收,不能只凭网页可打开认定环境启动正常。
不要自行替换核心组件、修改安全软件策略或按不明来源的修复脚本操作。
网站无法登录
区分客户端登录、环境启动和目标网站登录。三者并非同一流程。不要把网站会话数据发送给支持,也不要把环境配置成功理解为网站登录必然成功。
反馈清单
复制下面的字段,补充不含敏感信息的内容:
客户端显示版本:
操作页面:
发生时间:
操作步骤:
预期结果:
实际提示:
是否只影响一个环境:
已做过的检查:
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